Si tienes una empresa o negocio y cuentas con bases de datos amplias, seguro necesitarás diferentes herramientas para venta, compra, atención y gestión de comunidad. En este artículo te contaremos más acerca de enviar mensajes masivos por WhatsApp desde Excel.
¿Qué son mensajes masivos por WhatsApp?
La base de esta herramienta es que puedas entender que los mensajes masivos por WhatsApp son una recopilación de contactos a los que les envías uno o varios mensajes a la vez. Después de ser creadas, puedes seguirlas usándolas para difundir información que sea de tu interés.
Por otro lado, esta resulta ser una forma efectiva de usar este medio de comunicación en beneficio de tus estrategias de marketing, específicamente en miras del alcance y cercanía con tu audiencia. De hecho, según expertos, en WhatsApp tienes resultados más efectivos que por email, ya que las conversiones son mayores y, por tanto, tus ingresos suelen aumentar.
Ventajas de enviar mensajes masivos por WhatsApp
– Podrás llegar hasta a 1000 personas por medio de las listas de difusión.
– Te aseguras que la información que quieres comunicar efectivamente llegará como un mensaje privado a cada una de esas personas.
– Solo escribes una vez el texto que será enviado.
– Permite que tu comunidad esté constantemente actualizada de tus nuevos productos, ofertas, promociones o cambios.
¿Cuáles son los aspectos que afianzarás?
– Fidelización
– Conversión
– Reactivación
– Adquisición
¿Qué métodos existen para los envíos masivos por WhatsApp?
A pesar de ser un proceso sencillo, en la mayoría de casos, su efectividad dependerá de poder realizar este envío de forma correcta. Para él existen dos aplicaciones. Una de ellas es WhatsApp Business, la cual te servirá si cuentas con menos de 1000 contactos y en caso de estar dispuesto a hacerlo de forma manual. Con esto nos referimos a que organizarás la lista de contactos, enviarás los mensajes, y, así mismo, responderás a ellos.
En conjunto, se encuentra la API de WhatsApp, que, aunque no se trata de una aplicación y Meta debe avalarte para hacer uso de ella, podrás enviar una cantidad un poco mayor con mensajes más personalizados.
También existe la posibilidad de conectarte con Google Sheets y HubSpot para gestionar los envíos masivos. La diferencia con estos es que no tendrás que invertir tiempo en programar, enviar y responder, pues estos programas lo harán por ti. En esta misma línea, se encuentra la alternativa de enviar mensajes masivos por WhatsApp desde Excel.
¿Cómo funciona el envío de mensajes masivos por WhatsApp desde Excel?
El objetivo continúa siendo el mismo: difundir un mensaje entre varias personas. En este caso necesitaremos crear una plantilla de Excel en la que introduciremos grosso modo, el nombre, apellido, prefijo del país, número de teléfono, dirección web de contacto y el mensaje.
Una de las formas de hacer el envío es que copies y pegues las direcciones web en tu navegador o buscador. Te abrirá inmediatamente el chat con el mensaje que previamente has establecido.
Es importante que tengas en cuenta cuál es el propósito de implementar este medio masivo, por ejemplo: vender o informar. De acuerdo a ello podrás identificar si este contenido debe de ir acompañado de material multimedia, como fotos, audios, pdf, videos, catálogos, piezas gráficas o publicitarias. Esto, en definitiva, reforzará tu mensaje y le dará mayor impacto.
No obstante, Excel no permite que envíes el texto más estos acompañamientos, así que de querer hacerlo deberás darte a la tarea de realizarlo uno a uno.
¿Es posible que te bloqueen los mensajes masivos que se envían desde Excel?
Es probable que te puedan bloquear si WhatsApp identifica que estás haciendo lo que se conoce como “spam”, lo cual se refiere a enviar mensajes repetitivamente que no son precisamente deseados por la persona que lo está recibiendo.
Las consecuencias refieren a que WhatsApp quede suspendido temporal o definitivamente.
Sin embargo, para minimizar las probabilidades de que esto pueda suceder, es pertinente realizar un proceso profesional, en el que puedas ser asesorado por profesionales en el tema. Así tus mensajes masivos serán enviados con éxito y tus destinatarios obtendrán la información que tu quieres que tengan presente.
En Formatos puedes adquirir envíos masivos, que, además, vendrán acompañados de videotutoriales 24 horas, soporte técnico, fácil configuración y manejo; ahorras tiempo y dinero, mantendrás la comunicación permanente con tus clientes, proveedores y demás.
Esta herramienta te permite personalizar cada contacto, con datos como: nombre, producto que ha comprado o servicio que ha adquirido antes. Y, en el caso que también quieras hacer el ejercicio por correo electrónico, te proporcionamos la misma personalización y adjuntar una imagen prediseñada para que tus mensajes tengan más que solo texto.